CallKeeper. Подключение коннектора

Дата:

Шаг 1. Перейдите во вкладку “Источники данных” и нажмите на кнопку “Плюс”.

Описание

Шаг 2. В появившемся окне найдите “CallKeeper” и нажмите кнопку “Добавить”.

Описание

Шаг 3. Теперь CallKeeper появился в разделе “Источники данных”. Перейдите в раздел “Настройки”.

Описание

Шаг 4. Для подключения Вам необходимо ввести API ключ . Чтобы получить API ключ, зайдите в свой личный кабинет CallKeeper. Перейдите в "Профиль -> Настройки -> Добавление нового API ключа".

Описание

Шаг 5. Добавьте новый API ключ (Срок действия: Без срока, Уровень доступа: Только получение данных, Название: <можно указать любое>).

Описание

Шаг 6.Скопируйте код созданного API ключа из личного кабинета.

Описание

Шаг 7. Введите скопированный API ключ и нажмите кнопку "Проверить ключ".

Описание

Шаг 8. После успешной проверки ключа нажмите кнопку “Сохранить настройки”.

Описание

Описание таблиц в базе данных

Каждый источник данных создает набор таблиц в вашей базе данных

Во вкладках ниже вы сможете найти шаблон имени таблицы и описание создаваемых колонок в таблице

Название таблицы:
callkeeper_(project_id)_calls
Название колонки Описание
id_system id звонка в системе CallKeeper
status_code код статуса звонка менеджеру SIP
status_reason ообщение о статусе звонка менеджеру
status2_code код статуса звонка клиенту SIP
status2_reason сообщение о статусе звонка клиенту
ip ip адрес клиента
country код страны
city название города
region название региона
district название округа
site сайт
roistat_visit уникальный номер посещения Roistat
ga_clientid Google Analytics ID
ya_clientid уникальный ID посетителя сайта для Яндекс.Метрики
phone1 номер тел менеджера [добавочный]
phone2 номер тел клиента
widget_hash хеш виджета callkeeper
date дата звонка по UTC
order_date дата заказа звонка по UTC
duration_sec длительность звонка в секундах
duration_min округленная (тарифицируемая) длительность в минутах
record_url сылка на запись разговора
tags теги звонка
attempt номер попытки
a_type тип соединения: 0 - неизвестно, 1 - соединение без SmartCall, 2 - аналоговый DTMF SmartCall, 3 - цифровой DTMF SmartCall, 4 - голосовой SmartCall, 5 - автоматически, после завершения заданного значения проговаривания IVR
playback_tick количество проговариваний текста IVR до ответа от оператора
asr_attempts количество попыток распознавания
event_source тип источника звонка
source источник перехода по рекламе
source_type тип трафика
duration2_sec длительность после поднятия трубки клиентом в секундах
duration2_min длительность после поднятия трубки клиентом в минутах (с округлением в большую сторону)
text_to_manager текст для менеджера
office_name наименование офиса из которого поступил звонок
call_type_description тип звонка
visit_info_current_typ тип трафика
visit_info_current_src utm source
visit_info_current_mdm utm medium
visit_info_current_cmp utm campaign
visit_info_current_cnt utm content
visit_info_current_trm utm term
visit_info_current_src_full полный источник перехода
visit_info_first_typ тип трафика первого визита
visit_info_first_src utm_source первого визита
visit_info_first_mdm utm medium первого визита
visit_info_first_cmp utm campaign первого визита
visit_info_first_cnt utm content первого визита
visit_info_first_trm utm term первого визита
visit_info_first_src_full полный источник перехода первого визита
visit_info_session_pgs количество просмотренных страниц (до совершения звонка)
visit_info_session_cpg страница откуда был совершен звонок
visit_info_session_cpg_full страница откуда был совершен звонок
visit_info_udata_vst порядковый номер визита
visit_info_udata_uip ip адрес клиента
visit_info_udata_uag данные User Agent
visit_info_ga_clid_gaClientId Google Analytics ID
visit_info_sending_page страница перехода
Название таблицы:
callkeeper_(project_id)_tap2calls
Название колонки Описание
id_system id звонка в системе CallKeeper
date дата звонка по UTC
widget_hash хеш виджета callkeeper
t2c_phone номер телефона
cookieees файлы cookies
visit_info_current_typ тип трафика
visit_info_current_src utm source
visit_info_current_mdm utm medium
visit_info_current_cmp utm campaign
visit_info_current_cnt utm content
visit_info_current_trm utm term
visit_info_current_add_fd дата перехода
visit_info_current_add_ep первая страница, на которую зашел пользователь
visit_info_current_add_rf страница, с которой пользователь произвёл заход
visit_info_first_typ тип трафика первого визита
visit_info_first_src utm_source
visit_info_first_mdm utm medium
visit_info_first_cmp utm campaign
visit_info_first_cnt utm content
visit_info_first_trm utm term
visit_info_first_add_fd дата перехода
visit_info_first_add_ep первая страница, на которую зашел пользователь
visit_info_first_add_rf страница, с которой пользователь произвёл заход
visit_info_session_pgs количество просмотренных страниц (до совершения звонка)
visit_info_session_cpg страница откуда был совершен звонок
visit_info_udata_vst порядковый номер визита
visit_info_udata_uip ip адрес клиента
visit_info_udata_uag данные User Agent
visit_info_ga_clid_gaClientId Google Analytics ID
visit_info_sending_page страница перехода
ip ip адрес клиента
t2c_calltouch_id идентификатор сессии Calltouch
office наименование офиса из которого поступил звонок